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深圳市蓝宇自动化装备有限公司
电 话:0755-23723942
邮箱:richer_yu@szlyac.com
深圳地址: 广东省深圳市龙华区观澜街道桂圆路23号
MOVE IN前
设备MOVE IN之前售后服务人员就得到达客户现场,了解沟通场地环境,吊装环境,二次配状况等,并提前开通入场服务人员权限,接受客户现场的安全及规章制度培训及考核。
MOVE IN后
设备MOVE IN以后,售后服务人员及时进行安装,调试,产品试做等工作,并配合客户对设备及产品进行相关制程参数验证,直到设备完全可以投入量产。
在设备move in后try run阶段,我们会邀请客户技术人员参与学习设备相关知识,在设备调试完成之后,我们会对客户技术人员进行全面的技术培训,比如:工作原理、电气原理、机械结构;参数的设定,设备的实际操作以及日常的维护、保养方法等。并移交相关技术资料。
交接后
公司提供24小时售后服务,客户可拨打公司电话或直接拨打前期对接服务人员个人电话,我们的售后服务部门也会定期与客户交流了解设备运行状况。


